Si usted ingresó al portal de KILO VERDE S.A.S. ("Kiloverde") con Facebook, Google o Apple, recibimos de esa cuenta solo su nombre, su correo, su foto de perfil (si la tiene) y un identificador de la cuenta. Usted puede pedir que los eliminemos cuando quiera.
1. Quitar el acceso desde su cuenta
- Facebook: en Facebook entre a Configuración y privacidad → Configuración → Aplicaciones y sitios web, elija «Kiloverde» y pulse «Eliminar». Con esto Kiloverde deja de recibir datos de su cuenta.
- Google: en myaccount.google.com → Seguridad → Conexiones con aplicaciones y servicios de terceros, elija «Kiloverde» y quite el acceso.
- Apple: en Ajustes → su nombre → Iniciar sesión con Apple, elija «Kiloverde» y pulse «Dejar de usar».
2. Pedirnos que eliminemos sus datos
Escríbanos desde el portal (Mi cuenta → Privacidad → Solicitar supresión), por el formulario de PQR o al correo comercial@kiloverde.co con el asunto «Eliminar mis datos». Indique el correo con el que ingresó. Para proteger su cuenta podemos pedirle que confirme que es usted.
Eliminaremos la vinculación con su cuenta de Facebook, Google o Apple y los datos que no estemos obligados a conservar. Le responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles (Ley 1581 de 2012, art. 15) con el resultado y un número de radicado para que pueda consultarlo.
3. Qué podemos conservar
Algunos datos se conservan aunque usted pida eliminarlos, solo durante el tiempo que exige la ley: facturas electrónicas y soportes contables (10 años, Código de Comercio art. 60), contratos firmados y su evidencia de firma, y lo necesario para atender reclamaciones o requerimientos de autoridades. Esos datos quedan bloqueados para cualquier otro uso.
Más información en la Política de Tratamiento de Datos Personales.